Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Aviso de Privacidad
Términos y Condiciones de Uso
Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cookies
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Patillera S.A.S. informa que los datos personales solicitados serán tratados con fines comerciales, publicitarios, administrativos y de contacto, respetando siempre los derechos del titular.
Responsable del tratamiento:
Patillera S.A.S.
Correo: gerencia@patillera.com.co
Dirección: Carrera 16 No. 15a – 132
Sincelejo – Sucre – Colombia
Finalidad del tratamiento:
Procesar pedidos y compras
Enviar comunicaciones promocionales
Responder solicitudes de contacto
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Derechos del titular:
Acceder, corregir o suprimir sus datos
Revocar la autorización otorgada
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Consulta y reclamos:
El titular puede ejercer sus derechos escribiendo al correo electrónico de contacto o mediante los medios disponibles en este sitio.
Patillera S.A.S. informa que los datos personales suministrados por los usuarios a través de este sitio web serán utilizados exclusivamente para fines comerciales, administrativos y de contacto. Para más información, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Al utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos:
Uso del sitio web:
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal, sin infringir derechos de terceros ni realizar actividades fraudulentas.
Propiedad intelectual:
Todo el contenido (textos, imágenes, logotipos, productos) es propiedad de Patillera S.A.S. y no puede ser reproducido sin autorización.
Compras y pagos:
Las compras se realizan mediante plataformas seguras. El usuario acepta los medios de pago habilitados y las condiciones comerciales publicadas.
Envíos y devoluciones:
Consulta nuestra política correspondiente en esta misma página.
Modificaciones:
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso.
Jurisdicción:
Este sitio opera bajo las leyes de la República de Colombia.
Cambios y devoluciones:
Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.
No aplican devoluciones en productos manipulados.
Productos defectuosos:
Si recibes un producto dañado o con defecto de fábrica, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la entrega.
Evaluaremos el caso y realizaremos el cambio sin costo adicional.
Reembolsos:
Si aplica reembolso, se realizará por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Contacto para devoluciones:
Enviar correo agerencia@patillera.com.co contacto@patillera.com con número de pedido, fotos y motivo de la solicitud.
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies según esta política.
¿Qué son las cookies?
Son archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la navegación, guardar preferencias o analizar el comportamiento del usuario.
¿Qué tipo de cookies usamos?
Cookies técnicas y funcionales
Cookies de análisis (como Google Analytics)
Cookies publicitarias (si aplica)
¿Puedes desactivarlas?
Sí. Puedes cambiar la configuración de tu navegador para desactivarlas cuando desees. Sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
Patillera S.A.S. informa que, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias, protege la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios, empleados, proveedores y terceros, garantizando sus derechos fundamentales.
Nombre: Patillera S.A.S.
NIT: [Tu NIT aquí]
Correo electrónico: gerencia@patillera.com.co
Dirección: Carrera 16 No. 15a – 132
Sincelejo – Sucre – Colombia
Teléfono: 302 804 2617
Los datos personales recolectados son utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar pedidos, pagos y envíos de productos.
Gestionar contacto con clientes y usuarios.
Enviar información comercial, promocional o publicitaria.
Atender solicitudes, quejas o reclamos.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento del consumidor.
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a:
Correo electrónico: gerencia@patillera.com.co
Asunto: «Solicitud de datos personales»
La solicitud debe contener nombre completo, número de identificación, descripción del derecho que desea ejercer y copia del documento de identidad.
Patillera S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Esta política entra en vigencia desde el momento de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento, en cumplimiento de nuevas disposiciones legales o internas. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web.
Tratamientos legales – Política tratamiento de datos | @ Patillera – 2025